سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
1. من نحن
مرجع الحلول لخدمات الأعمال شركة سعودية تقدّم خدمات الأعمال والاستشارات الإدارية والحكومية للأفراد والمنشآت في المملكة العربية السعودية. نلتزم بحماية خصوصية بيانات الأشخاص الذين يتعاملون معنا وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية.
2. البيانات التي نجمعها
أ. البيانات التي تقدمها مباشرة: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو السجل التجاري، البريد الإلكتروني ورقم الجوال، المدينة ومكان الإقامة أو النشاط، بيانات الخدمة المطلوبة والمستندات المرفقة، وأي تعليقات أو استفسارات ترسلها لنا. ب. البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل، سجل التفاعل مع الموقع، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3. الغرض من جمع البيانات
تنفيذ طلباتك وخدماتك المطلوبة، التواصل معك بخصوص معاملاتك، تحسين تجربة استخدام الموقع، التحقق من الهوية عند الحاجة وفق الأنظمة، التحليل الإحصائي لتطوير خدماتنا، والتواصل بشأن عروض أو باقات جديدة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
4. الأسس النظامية لمعالجة البيانات
موافقتك الصريحة، قيام علاقة تعاقدية معك، الالتزام بمتطلب نظامي، مصلحة مشروعة للشركة أو لطرف ثالث، وحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع: الجهات الحكومية ذات العلاقة بتنفيذ معاملتك، شركاء الخدمة المعتمدين، الجهات ذات العلاقة بالتكامل الإلكتروني اللازم لإنجاز الخدمة — مع التزامنا الكامل بضوابط الأمان والسرية في جميع الحالات، ودون بيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
6. حقوقك
الحق في العلم بكيفية استخدام بياناتك، الحق في الوصول إلى بياناتك، الحق في طلب تصحيح بياناتك، الحق في طلب إتلاف بياناتك، الحق في الاعتراض على معالجة معينة، والحق في تقييد أو نقل بياناتك.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، ويمكنك التحكم بإعداداتها من متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
8. تخزين البيانات وفترة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفق المتطلبات النظامية السارية، وبعدها يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. أمان وحماية المعلومات
التشفير، الوصول المقيّد بصلاحيات محددة، المراقبة الدورية للأنظمة، والنسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات. مع ذلك، لا يمكن ضمان حماية بنسبة 100% عبر الإنترنت، ونوصي المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
10. التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة بما يتماشى مع مستجدات الأنظمة أو خدماتنا، وسيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة. للتواصل بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية: info@solutionref.sa